Протокол полной анонимности
AnonHelp построен так, чтобы даже администратор не видел ФИО, группу, логин или почту автора обращения. Администрация работает только с текстом, категорией, статусом и общей статистикой.
Что скрыто от администрации
ФИО, email, группа, логин автора
Личность автора комментария
Связь между конкретным студентом и обращением
Анонимные обращения
В публичной ленте и админ-панели автор показывается только как анонимный участник.
Разделение доступа
Студент видит свои обращения в кабинете, а администратор видит только обезличенные заявки.
Обезличенная аналитика
Статистика строится по категориям, статусам и количеству сообщений без раскрытия личности.
Как это объяснить на защите
Система использует учетную запись только для входа и личного отслеживания статуса. При обработке обращения администрация получает обезличенную карточку: номер, категория, приоритет, текст, статус, комментарии и вложения. Персональные данные автора не отображаются в интерфейсе администратора.